資料の見どころ
他でも良く見かけるプロンプト集と異なるポイントとして、「ペルソナ」「タスク」「コンテキスト」「フォーマット」とプロンプトの構成要素を分類して、視覚的にわかりやすく編集してあります。
LLMへの指示を「新人研修」に例えてみると
LLMへの指示（プロンプト）は、新入社員への業務指示に非常によく似ています。新入社員が最高のパフォーマンスを発揮できるように、明確かつ詳細な指示が必要なのと同様、LLMも具体的で網羅的な指示によって、その真価を発揮します。
新人研修の4つの要素
新人研修を成功させるには、以下の4つの要素が重要です。
- ペルソナ（役割）: 新入社員に「どのような役割を期待するか」を明確にします。
- 例：「あなたは営業部の新人として、顧客対応を担当します。」
- タスク（業務）: 具体的に「何をしてほしいか」を指示します。
- 例：「新規顧客からの問い合わせメールに返信してください。」
- コンテキスト（背景）: タスクの「前提条件や背景情報」を共有します。
- 例：「今週はキャンペーン中で、問い合わせが通常より多いです。返信期限は24時間以内です。」
- フォーマット（形式）: どのような「形式でアウトプットしてほしいか」を伝えます。
- 例：「返信内容は、顧客管理システム（CRM）に入力し、上長にメールで報告してください。」
LLMへのプロンプトも同じ
LLMに指示を出す際も、この4つの要素を意識することで、より意図した通りの結果を得やすくなります。
- ペルソナ: LLMに「どのような役割」を演じてほしいかを指定します。
- 例：「あなたは経験豊富なマーケティングコンサルタントです。」
- タスク: LLMに「何をしてほしいか」を具体的に指示します。
- 例：「新商品のキャッチコピーを10個考えてください。」
- コンテキスト: タスクの「前提条件、制約、追加情報」を与えます。
- 例：「ターゲット顧客は20代女性です。文字数は20字以内です。親しみやすい言葉遣いをしてください。」
- フォーマット: どのような「形式で出力してほしいか」を指定します。
- 例：「キャッチコピーとその理由を箇条書きで出力してください。」
明確な指示が、最高のパフォーマンスを引き出す
新入社員もLLMも、指示が曖昧だと、期待通りの成果を出すことができません。
「ペルソナ」「タスク」「コンテキスト」「フォーマット」の4つの要素を明確に伝えることで、LLMはあなたのビジネスを強力にサポートする、頼もしいパートナーになるでしょう。
Geminiに限らず汎用的に使える重要なポイントなのでしっかりと理解するようにしましょう！
セールスセクションの要約
セールス担当者にとって、お客様をよく理解することはとても大切です。お客様との良い関係を保ち、購入のタイミングを見極め、お客様に合った提案をすることが求められます。
Geminiというツールを使うと、お客様との関係づくりが楽になり、仕事の効率が上がります。Geminiに質問や依頼を入力すると、メールの下書きやお客様の調査、営業電話の準備などを手伝ってくれます。
例えば、新しいお客様に自己紹介のメールを送りたい時、Geminiに「新しく就任した〇〇様にお祝いのメールを書いて、ランチに誘ってください」と入力すると、メールの下書きを作ってくれます。さらに、内容をもっと丁寧にしたり、専門的な表現に変えたりすることもできます。
また、お客様の会社や担当者について調べたい時、Geminiに記事やインタビューのURLを入力すると、内容を簡単にまとめてくれます。これにより、お客様の市場戦略や担当者の関心事を理解できます。
さらに、Geminiは営業チームのサポートにも役立ちます。例えば、問題が起きた時にお客様にお詫びのメールを送ったり、割引を提案したりするメールの下書きを作成できます。また、営業チーム向けの勉強会のスケジュールやオンライン学習コースの一覧表も作れます。
新しいお客様との電話や会議の準備にも便利です。Geminiに依頼すると、営業用のスクリプトや提案資料、よくある質問への回答例を作成してくれます。
このようにGeminiを使うことで、セールス担当者はお客様との関係づくりや営業活動に集中でき、仕事がスムーズになります。
